¿Tengo que registrarme para comprar?

Sí. Para comprar en nuestra tienda web, vas a tener que registrarte. Los datos que ingreses van a estar seguros y protegidos. Si por algún motivo no te podés o no te querés registrar, escribinos a info@somosikuni.com y te ayudaremos.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Sí. Podés pagar con tarjeta de crédito, débito y todos los medios aceptados por Mercado Pago.

¿Puedo pagar en efectivo?

Sí. Podés pagar en efectivo con los métodos aceptados por Mercado Pago. Al realizar tu compra, podés ver las opciones de pago en efectivo (rapipago, pago fácil, carga virtual, provincia net, etc) y te darán las instrucciones para realizar el pago.

¿Cuanto sale el envío?

El costo de envío es siempre el mismo para la ciudad de Rosario, lo encontrarás indicado en la página, antes de realizar tu compra. Si estás afuera de la ciudad, contactanos antes de comprar para que coordinemos una entrega segura y accesible. Contactanos al 54-341-3103379 (de Lunes a Viernes, vía WhatsApp de 9 a 20 hs o llamadas telefónicas 18 a 20 hs) o escribinos a info@somosikuni.com.

¿Si compro varios juguetes me cobran un solo envío?

Sí, siempre que te encuentres dentro de la ciudad de Rosario. Tené en cuenta que vas a recibir los productos todos juntos, y que el tiempo de demora corresponderá al producto que demande el mayor plazo de entrega.

¿Que hago si me arrepentí de mi compra?

Si querés cancelar tu pedido una vez realizado y abonado el mismo, por favor contactanos a nuestro número de teléfono antes de completadas las 24 hs hábiles de realizado el pago. También podés solicitar el cambio o devolución dentro de 3 (tres) días hábiles de recibido el producto, excepto que el motivo del cambio sea por fallas de fabricación del mismo, en cuyo caso dispones de 30 (treinta) días de corrido.

¿Puedo pagar el producto cuando lo recibo?

La regla es que no. El producto se debe pagar con anticipación a través de los métodos ofrecidos en la página o transferencia bancaria. En caso de necesitar excepcionalmente un pago contra entrega, comunicate al 54-341-3103379 (de Lunes a Viernes, vía WhatsApp de 9 a 20 hs o llamadas telefónicas 18 a 20 hs) o escribinos a info@somosikuni.com y evaluaremos si tu caso lo amerita.

¿Qué hago si el juguete no es del color que pedí?

Podés solicitar el cambio o devolución dentro de 3 (tres) días hábiles de recibido el producto. Contactanos al 54-341-3103379 (de Lunes a Viernes, vía WhatsApp de 9 a 20 hs o llamadas telefónicas 18 a 20 hs) o escribinos a info@somosikuni.com.

Necesito un juguete con urgencia para un regalo ¿Cómo puedo hacer?

Te sugerimos que elijas en nuestra tienda web algunas opciones para tu regalo. Luego contactanos al 54-341-3103379 (de Lunes a Viernes, vía WhatsApp de 9 a 20 hs o llamadas telefónicas 18 a 20 hs) y te diremos qué juguetes podemos entregarte en el tiempo que necesitás.

Se me rompió un juguete ¿Qué hago?

Si no fue por un uso inadecuado del producto, quedate tranquil@. Tenés 30 días de corrido luego de recibido el producto para cambiarlo por fallas de fabricación, tal como está indicado en nuestras Condiciones de Venta. Contactanos al 54-341-3103379 (de Lunes a Viernes, vía WhatsApp de 9 a 20 hs o llamadas telefónicas 18 a 20 hs) o escribinos a info@somosikuni.com.

¿Puedo vender mis juguetes en la tienda Ikuni?

Nos encantaría vender tus juguetes, siempre que sean acordes a nuestros valores. Contactanos al 54-341-3103379 (de Lunes a Viernes, vía WhatsApp de 9 a 20 hs o llamadas telefónicas 18 a 20 hs) o escribinos a info@somosikuni.com.

Mis dudas no están en las preguntas sugeridas

Te recomendamos que vuelvas a leer nuestros ASPECTOS LEGALES y CONDICIONES DE VENTA. Es probable que allí se encuentre tu respuesta. De todos modos, si nos contactas al 54-341-3103379 (de Lunes a Viernes, vía WhatsApp de 9 a 20 hs o llamadas telefónicas 18 a 20 hs) o nos escribís a info@somosikuni.com, con mucho gusto responderemos todas tus dudas.